Strony internetowe dla biur podróży i touroperatorów

Wdrożenie strony zwykle zajmuje około czternastu dni od momentu, w którym mamy komplet materiałów i zaakceptowany projekt graficzny. Przy serwisie z rozbudowanym katalogiem wyjazdów i wersjami językowymi dochodzi czas na przygotowanie oraz migrację treści, bo to zwykle najdłuższy etap całego projektu.

Termin ustalamy zawsze pod Wasz sezon sprzedażowy. Start serwisu planujemy przed początkiem sprzedaży na kolejny rok, żeby zmiana strony nie wypadła w tygodniu największej liczby zapytań.

Tak, i to jest podstawowe założenie. Wyjazd, termin, kierunek i kadra są w panelu osobnymi rekordami, więc dodanie nowej edycji albo zmiana statusu na „ostatnie miejsca" to kilka kliknięć, bez kontaktu z nami.

Zmiany strukturalne, czyli nowy typ treści albo nowy układ widoku, robimy po Waszej stronie my. Codzienna praca z ofertą zostaje u Was.

Może, ale to osobny zakres, który wyceniamy po ustaleniu, jak ma wyglądać proces. Przy wyjazdach grupowych i wyjazdach dla firm częściej sprawdza się katalog zakończony formularzem zapytania niż pełna rezerwacja online, bo zakres i cena i tak wymagają rozmowy.

Przy wycieczkach jednodniowych i wyjazdach z gotową ceną za osobę płatność online ma większy sens. Wtedy ustalamy operatora płatności i sposób potwierdzania rezerwacji.

Analizujemy dokumentację API i na tej podstawie określamy zakres. Sprawdzamy, jakie dane mają się wymieniać, jak często i co ma się wydarzyć, gdy zewnętrzny system nie odpowie.

Nie obiecujemy integracji z dowolnym systemem w cenie strony, bo każdy z nich działa inaczej. Zakres i koszt podajemy po przejrzeniu dokumentacji.

Przygotowujemy pola na informacje, które trzeba przekazać przed zawarciem umowy, oraz na standardowy formularz informacyjny podpięty do konkretnej oferty. Dzięki temu każda nowa oferta ma je od razu.

Treść tych dokumentów przygotowujecie Wy albo Wasz prawnik. My odpowiadamy za to, żeby strona podawała je we właściwym miejscu i żeby dało się nimi zarządzać bez naszej pomocy.

Serwisy budujemy zgodnie z zasadami dostępności: kontrast, obsługa z klawiatury, etykiety pól, opisy alternatywne i czytelne komunikaty o błędach. To jest standard, nie dodatek.

Ocena zgodności konkretnego serwisu z ustawą zależy też od treści, które wprowadzacie później, na przykład od tego, czy dokumenty publikujecie jako tekst, czy jako skan. Podpowiadamy, jak je przygotować.

Nie ma sztywnego limitu, bo oferta jest typem treści, a nie zestawem ręcznie robionych podstron. Serwis obsługujący kilkadziesiąt wyjazdów działa tak samo jak ten z kilkunastoma.

Przy dużych katalogach istotniejsze od liczby jest to, jak klient ma je przeszukiwać. Filtry po kierunku, długości wyjazdu, terminie i typie klienta ustalamy na etapie projektu struktury.

Tak. Wersję językową traktujemy jako osobną gałąź serwisu z własnymi adresami i własnymi treściami, a nie jako automatyczne tłumaczenie polskiej wersji.

Dzięki temu w wersji obcojęzycznej możecie pokazać inne wyjazdy niż w polskiej, co przy turystyce przyjazdowej jest regułą, a nie wyjątkiem.

Zakres migracji ustalamy po obejrzeniu obecnego serwisu. Część danych da się przenieść importem, część wymaga pracy ręcznej, a przy okazji zwykle warto uporządkować opisy i zdjęcia.

Możemy też przygotować treści od zera, jeżeli obecne opisy pochodzą z materiałów kontrahentów i powtarzają się na wielu stronach w sieci.

Serwis zostaje w naszym środowisku, razem z hostingiem i utrzymaniem technicznym, więc aktualizacje systemu i konfiguracja serwera są po naszej stronie. Nie musicie szukać osobnego administratora.

Rozwój jest możliwy etapami: nowe kategorie wyjazdów, kolejna wersja językowa, ścieżka dla firm albo dodatkowe landing pages powstają bez przebudowywania całego serwisu.

Tak i tak wygląda większość naszych projektów. Rozmowę wstępną i prezentacje kolejnych widoków prowadzimy przez Google Meet, bieżące ustalenia idą mailem, a sprawy pilne telefonem. Materiały i treści wymieniamy przez dysk albo formularz, akceptacje zapisujemy w korespondencji, więc zawsze wiadomo, co i kiedy zostało ustalone.

Dla klienta to zwykle wygodniejsze niż spotkania na miejscu: nie trzeba blokować pół dnia na dojazd, a w rozmowie zdalnej łatwiej pokazać ekran i od razu nanieść uwagi. Jeżeli wolicie spotkanie osobiste, też je organizujemy, ale nic nie wymaga Waszej obecności w naszym biurze.

Stronę dostajecie razem z hostingiem i technicznym utrzymaniem w naszym środowisku, więc nie płacicie osobno za serwer, osobno za aktualizacje i osobno za kogoś, kto zareaguje przy awarii. Koszt roczny podajemy w ofercie razem z wyceną projektu, bo zależy od wielkości serwisu i tego, czy dochodzą wersje językowe albo integracje.

Dla porównania: przy samodzielnym składaniu tego z osobnych usług dochodzi domena, hosting, certyfikat i opieka techniczna u czterech różnych dostawców. U nas odpowiedzialność jest w jednym miejscu, co ma znaczenie wtedy, gdy coś przestaje działać.

Kreator wystarcza, gdy biuro podróży potrzebuje wyłącznie obecności w internecie: kilka ekranów, dane kontaktowe, formularz. Jeżeli to Wasza sytuacja, uczciwie to powiemy, zamiast sprzedawać większy projekt.

Kreator przestaje wystarczać, gdy strona ma porządkować rozbudowaną ofertę, pozyskiwać zapytania i rosnąć razem z firmą. Wtedy koszt przenosi się z abonamentu na czas: na układ treści, architekturę podstron i strukturę pod wyszukiwarkę. Tego żaden kreator nie zrobi za Was, a poprawianie tego później kosztuje więcej niż zrobienie od razu.

Modele językowe napiszą kod i tekst, i realnie skracają część pracy, z czego sami korzystamy. Nie zastąpią jednak decyzji, od których zależy skuteczność serwisu: co biuro podróży sprzedaje, kto podejmuje decyzję po drugiej stronie, w jakiej kolejności ustawić argumenty i jakie informacje muszą być widoczne przed pierwszym kontaktem.

Druga rzecz to odpowiedzialność. Wygenerowany serwis trzeba utrzymać, aktualizować i poprawić, gdy coś przestanie działać. W naszym modelu to nasza strona umowy, a nie problem, który zostaje po Waszej stronie.

Pozycjonowanie to ciągła praca nad tym, żeby serwis pojawiał się wysoko w wynikach wyszukiwania na frazy, których faktycznie używają Wasi klienci. Składa się z trzech warstw: technicznej, czyli szybkość, struktura adresów i poprawna indeksacja; treściowej, czyli kolejne podstrony odpowiadające na konkretne zapytania; oraz warstwy autorytetu domeny.

Nie jest to jednorazowe ustawienie. Wyszukiwarka zmienia zasady, konkurencja dopisuje treści, a zachowania użytkowników się przesuwają, więc efekt utrzymuje się tak długo, jak długo ktoś nad tym pracuje.

Zależy od tego, jak mocna jest konkurencja na wybrane frazy i ile treści trzeba dopisać. Dlatego zakres i budżet ustalamy po sprawdzeniu, na czym biuro podróży realnie może wygrać, a nie z góry według cennika.

Jedno powiemy wprost: nie gwarantujemy pozycji i nie znamy nikogo, kto mógłby ją zagwarantować uczciwie. Możemy pokazać, jakie frazy mają realny popyt, jaka jest ich trudność i ile pracy dzieli Was od wejścia do czołówki.

Pierwsze ruchy widać zwykle po kilku do kilkunastu tygodni, a stabilne efekty na trudniejszych frazach liczy się w miesiącach. Tempo zależy od wieku domeny, stanu technicznego serwisu, liczby treści i siły konkurencji.

Nowa strona ma tu przewagę tylko wtedy, gdy od początku ma poprawną strukturę. Jeżeli architektura jest zrobiona źle, pierwsze miesiące pracy SEO schodzą na naprawianie tego, co można było ustawić podczas budowy.

To nie jest wybór albo albo, bo działają w innym rytmie. Kampania płatna daje ruch od pierwszego dnia i znika razem z budżetem. Pozycjonowanie buduje się wolniej, ale efekt zostaje i nie znika z końcem miesiąca.

W praktyce dobrze sprawdza się układ, w którym kampania obsługuje potrzeby pilne, a pozycjonowanie przejmuje zapytania powtarzalne. Obie drogi prowadzą jednak do tej samej strony i jeżeli ona nie odpowiada na pytania klienta, żadna z nich nie zadziała.

W polskiej praktyce te słowa używane są zamiennie i oznaczają to samo: pracę nad widocznością w bezpłatnych wynikach wyszukiwania. Różnica bywa taka, że przez SEO rozumie się szerzej całość optymalizacji, łącznie z techniczną, a przez pozycjonowanie częściej samą pracę nad pozycjami na konkretne frazy.

Ważniejsze jest inne rozróżnienie: strona przygotowana pod SEO to nie to samo co prowadzenie SEO. Pierwsze robimy w ramach wykonania serwisu, drugie jest osobną, ciągłą usługą.

Zapytajcie o cztery rzeczy i porównajcie odpowiedzi, a nie same kwoty: ile różnych układów podstron obejmuje cena, kto pisze treści, co dzieje się z serwisem po uruchomieniu oraz czy w cenie jest hosting razem z aktualizacjami.

Przy SEO dołóżcie piąte pytanie: co konkretnie zostanie zrobione w pierwszych trzech miesiącach i jak będzie raportowane. Jeżeli w odpowiedzi pada gwarancja pierwszego miejsca, to jest sygnał ostrzegawczy, a nie argument sprzedażowy.

Tak, każdy projekt powstaje w wersji responsywnej i sprawdzamy układ na różnych urządzeniach przed uruchomieniem. Wersja mobilna nie jest osobnym zleceniem ani dopłatą.

To nie jest kosmetyka: większość pierwszych wejść na stronę firmową odbywa się dziś z telefonu, a formularz, który źle działa na małym ekranie, kosztuje realne zapytania.

Treści, zdjęcia, teksty i domena są Wasze, zawsze. Dostajecie też dostęp do panelu i możecie samodzielnie zarządzać zawartością serwisu.

Uczciwie mówimy, czego standardowy model nie obejmuje: smartwww to nasze rozwiązanie techniczne, więc nie przekazujemy kodu źródłowego systemu ani nie instalujemy go na obcym serwerze. Jeżeli zdecydujecie się odejść, zabieracie ze sobą treści i domenę, natomiast warstwa systemowa zostaje po naszej stronie. To warto wiedzieć przed podpisaniem umowy, a nie po.

Projektujemy serwisy z odpowiednim kontrastem, czytelną nawigacją z klawiatury, sensowną strukturą nagłówków i opisami obrazków. To poprawia czytelność dla wszystkich i nie wymaga osobnego budżetu.

Co innego formalna zgodność z konkretnym poziomem WCAG potwierdzona audytem. To osobny zakres prac i osobna wycena, a potrzeba takiego audytu zależy od tego, czy biuro podróży podlega przepisom o dostępności. Jeżeli nie wiecie, sprawdzimy to razem przed wyceną.

Tak. O wersjach językowych najlepiej zdecydować na początku, bo wpływają na układ nawigacji i strukturę adresów, a dokładanie ich później bywa droższe niż zaplanowanie od razu.

Tłumaczenie treści możemy zlecić albo przyjąć gotowe od Was. Warto pamiętać, że wersja obcojęzyczna rządzi się własnymi prawami w wyszukiwarce i sama z siebie nie przejmuje pozycji wersji polskiej.

Uruchomienie nie kończy współpracy. Drobne poprawki, aktualizacje techniczne i reakcja na problemy wchodzą w opiekę, a większe rozbudowy wyceniamy osobno i przed startem, żeby nie było niespodzianek na fakturze.

Serwis jest zaprojektowany tak, żeby dało się go rozwijać: dokładać podstrony, uruchamiać kolejne funkcje i rozbudowywać strukturę bez przebudowywania całości od nowa.

Najczęściej nie od nas, tylko od tempa, w jakim wracają treści i materiały. Projekt graficzny i wdrożenie da się zaplanować, natomiast opisy usług, dane zespołu i zdjęcia muszą przyjść z firmy albo powstać u nas na podstawie rozmowy.

Dlatego terminu nie podajemy przed ustaleniem zakresu. Ustalamy go na pierwszej rozmowie i zapisujemy w ofercie razem z tym, kto za który element odpowiada.